Post By：2022/4/3 10:56:25
一年之计在于春。当前正值疫情防控关键时期，又是农业生产的关键时期。为服务春耕，中国石油河北销售瑞州分公司上下联动，全方位做好春耕用油服务，保质保量提供放心油品和优质服务，全力备战春耕农户用油。
瑞州分公司 分公司开启“服务春耕保春灌，战疫保供两不误”模式，利用微信客户群和电话每天询问顾客用油情况，为客户积极争取优惠政策,在加油站开辟专机加油等“绿色通道”，减少顾客等候时间。微信客户群互动也是不间断，客户有问必答、客户带客户等方式引流增量。“您好，我是客户经理张璇，听说您春耕需要用油，我们可以为您提供服务。”多次沟通，得知该客户的农耕设备一个星期要用10桶油。“我的机器开不出来，自己又没有油桶和车子，你们能想办法吗？”对方提出了一个难题。“放心，我们来想办法。”张璇积极联系油品运输专用车辆，为客户送油，一次性销售油品32吨。
在做好服务的同时，更要做好防控工作，分公司安排专人在微信客户群实时通报加油站客户情况，让客户合理安排时间，做到随到随加。同时，对员工及进站客户进行体温测量，对未做防护措施进站的客户，加油站免费送上口罩，坚持把员工及客户的人身安全放在首位。以实惠的价格、便民的服务、优质的油品，确保让农民朋友们用上“放心油”。
供稿：瑞州分公司 齐笑梅
