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履职尽责 强化服务 利企便民 国税局优化营商环境成效显著

信息来源:葫芦岛日报   时间:2017年12月18日   阅览:349人次   TAG:国税局 ,优化 ,服务

本报讯 县国税局以“履职尽责、强化服务、利企便民”为宗旨,以优化营商环境为目标,持续整顿机关纪律,切实改进作风,强化监督问责,不断加大软硬件投入,全面提高税收征管工作水平和服务质量。
   今年以来,国税局在优化营商环境建设方面倾注全局之力,成立优化营商环境建设领导小组,通过党组会确定该项重点工作的具体管理者和责任人,各司其职,形成合力。制定具体工作方案和整改措施以及详细的工作分解表,具体制定了《绥中县国家税务局2017年开展优化税务营商环境专项整治行动方案》、《开展营商软环境问题集中整治活动的实施方案》、《2017年税务营商环境工作任务分解表》,按照方案和任务分解表进行了一系列行之有效的整改行动,力求把优化营商环境工作落到实处。以纳税人需求为导向,重点解决纳税人反映的“堵点”“痛点”“难点”问题。持续简化流程、完善制度、创新管理、深化征管体制改革,简化办税过程,提高办事效率;规范税收执法,强化纳税信用管理,让税收法治环境更公平;着力解决纳税人普遍关心的突出问题,有效解决纳税人办税时间长、政策咨询渠道不畅等问题,推动各项税收优惠政策及时落地显效。
   提速降负、创新服务。以县局各相关科室、各税务分局为主体,以全县办税服务厅窗口全面自查整改为手段,强化办税厅窗口管理,转作风、提效能、优服务、创环境、树形象,充分结合2017年“便民办税春风行动”,在办税服务厅提速降负、创新服务上狠下功夫,不断提高窗口服务质量,提高纳税人满意度和获得感。
   优化窗口设置,落实上级一窗通办要求,设立综合服务窗口,使纳税人叫一次号即可办理全部业务。购入自助办税终端,充分利用自助办税终端提高纳税人办税效率,减少窗口排队情况的发生,自助办税终端已实现发票发售、报税清盘、发票认证、政策查询等功能,拓宽了办税方式。投入资金增加一机双屏设施,方便为纳税人提供免填单服务,增加纳税人办税过程中与工作人员的互动渠道,使纳税人对工作人员的工作过程更加了解和理解,方便纳税人对办理业务过程中数据准确性的核对。加强新网上办税服务厅的推广,在现有已实现的申报、缴税、代开发票、开具外管证等新网厅办理业务的基础上,加大推广辅导力度,让纳税人更多了解新网厅、使用新网厅,把涉税业务更多地移植到新网厅进行操作,让纳税人“多走网路、少走马路”,坐在家里即可办税,逐步实现离厅办税、24小时办税。加强网上申领、线下配送发票的推广,使纳税人坐在家里即可申领、使用发票,最大限度方便纳税人。
   积极贯彻落实简政放权工作要求,为诚信纳税人提供更加便捷的纳税服务。纳税人办理涉税业务时只需要携带身份证而不再需要提供税务登记证和身份证复印件,让纳税人尽享优质服务,减少了资料的报送。根据纳税人需求,自行开发增值税发票清单自动录入系统,把原来需要一个多小时的录入工作缩短到了几分钟完成,一经推出使用就受到纳税人的欢迎,并已在全市推广,省内其他各兄弟单位也相继使用该软件并取得了很好的反响。
   加强税务干部对《辽宁省优化营商环境条例》的学习,以党组、科室、分局为单位组织学习,做到“人人学条例、人人知条例”,“人人懂营商、人人皆营商”的浓厚氛围。加强国地税合作,努力实现让纳税人进一家门、办两家事的目标,县国税局与地税局互派窗口,实现纳税人业务的一厅办理,同时正在会同地税局积极申请共驻政务大厅,争取实现同一楼层、同一大厅办理业务,让纳税人办理业务不再多次往返。 (支小蕊) 

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