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葫芦岛:绥中政务“走着办”

信息来源:东北新闻网   时间:2018年3月20日   阅览:825人次   TAG:葫芦岛 ,政务 ,绥中
    “坚持创新发展,不断增强发展动力”是葫芦岛市新时期“五项重大任务”之一。今年的《政府工作报告》指出:“要创新政府管理,优化行政服务,提高工作效能,改善营商环境,营造创新发展的良好氛围。”绥中县积极创新探索,搭建了一个领先于全省的“移动互联+政务办公”“线上”“微治理”平台——“平安绥中公务版APP”,落户于新成立不久的平安绥中联动指挥中心。实现政务走着办、移动着办,强化了全县应急指挥调度能力,提高了政务办公效率,方便了群众办事诉求,优化了营商环境建设。

新媒体与社会治理融合开启政务办公新模式

互联网、新媒体、公共管理、政务服务、社会治理的融合,开启了绥中县政务办公新模式,开创了综治与政务联动融合新载体,加快了推进数字城市、智慧城市建设步伐。“我们县委、县政府以平安绥中联动指挥中心为平台,以综治信息化为支撑、网格化服务管理为途径、‘雪亮工程’建设应用为重点、无纸化办公为手段,自主设计了平安绥中APP公务版,启用以来,效果极为明显。”平安绥中联动指挥中心相关负责人说。

公务版APP是利用移动客户端打造的一款可移动式、便捷、高效、智能型领导干部政务办公软件,设置了领导批示、事件动态、雪亮绥中、平安宣传、公文管理5个模块,极大提升了领导干部政务办公效率,增强了应急指挥调度能力,拓宽了群众和企业表达诉求渠道,为治理体系和治理能力现代化奠定坚实基础。仅通过公务版APP发现并处理校园安全隐患就多达6起,精准快捷。

快捷决策,移动办公,需要具有敏锐的“天眼”。绥中县将“雪亮工程”建设视频监控资源、无人机设备与公务版APP连接共享,有效提升全县应急指挥调度能力和水平,形成远程可操控、工作可视化、决策可支撑的立体化防控体系。结合“雪亮工程”建设,在每个视频探头下方设置了“报警坐标”,报警人可迅速说出所在坐标位置,及时准确报警,畅通服务群众的“最后一公里”,同时创新了督查督办机制,提升了政务效能。

创新督查督办机制提升政务效能办实事

不用去政府,就能说诉求,不用见“领导”,就可办实事。市民通过惠民一号通、公众版APP和官方微信公众号等渠道反映的民生诉求,指挥中心第一时间进行分流交办,领导干部可利用“公务版APP”随时查看事件受理和办理情况。为提高受理事件办理效率和办结质量,绥中县还创新督查督办方式,在指挥平台设置了普通、黄牌和红牌督办三个级别,将此功能嵌入“公务版APP中。”一旦办理事项超过规定办结时限,系统将自动对事件按顺序升级为普通督办、黄牌督办、红牌督办,并对给予黄牌督办、红牌督办的单位系统自动扣分,作为组织部门年终考核的重要依据之一。

快速全面整治全县“电动车占道”问题,对“公务版APP”来说是“牛刀小试”。2018年1月17日,平安绥中联动指挥中心接到市民通过“公务版APP”反映,县内新街口路段至葫芦岛商行路段一些电动车商家违规占道经营,将自家商品电动车摆放到人行道和公共停车位进行买卖,严重影响了行人出行和汽车停放。平安绥中联动指挥中心经核实后将此事件交办给绥中县行政执法局进行处理,执法局领导通过平安绥中公务版APP查看到此事件后,高度重视,不仅对市民反映地点进行处置,还针对全县范围内的人行道和公共停车位私自占用行为进行集中整顿,对国道102沿线电动车商户,使用商品电动车占用人行道和公共停车位的商家进行批评教育,对其商品电动车及障碍物予以扣除,并继续加大巡查力度,对这种私自占用的行为坚决予以制止。此举得到了群众的高度认可和好评。据介绍,截至目前,通过“公务版APP”,绥中县受理各类事件261件,其中已办结235件,余下26件正在按期办理中,办结率达到90%以上。普通督办19件,黄牌督办4件,红牌督办4件。

线上批示移动办公打开“业务之窗”新局面

“以前下发政务文件,需要邮寄或专人专车送达,速度慢、效率低、成本高,如今只需利用手机打开公务版APP,几分钟就完成了分发、传送和收阅,弥补了领导干部出差不方便办公的短板。”相关负责人告诉记者,在实际运行中,县级领导干部根据权限设置,可以查询本人所作和接收的批示,以及同一事件其他领导干部的批示,特别是通过“公务版APP”的事件动态模块,能够及时了解到老百姓和企业反映的各类诉求并直接进行批示,创新了服务民生、优化营商环境载体,畅通了群众、企业与党委、政府沟通的桥梁。

部门和乡镇领导干部根据权限可以在手机上签收并查阅上级领导对本单位工作的批示内容,还可查看本单位公文签收情况,随时随地阅读公文内容,及时进行工作安排,提高了基层单位办事效率。乡镇和部门的领导干部还能通过“公务版APP”,掌握全县平安建设工作动态,以及指挥中心推送的其他先进地区典型工作经验和做法,不仅为基层单位开创工作新局面打开了一扇“业务之窗”,也为基层单位之间互相交流、互相学习工作经验,提供了一个线上交流平台,达到取长补短、共同进步、推动工作的效果。目前,全县县级领导、乡镇和部门副职以上干部,以及基层单位部分同志1100余人已经安装使用了“公务版APP”。

(责任编辑:张爽)

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